Четыре столпа производительности

Продукт
Конечный продукт во всех его формах является кульминацией множества различных факторов за кулисами. Мы все это знаем, но насколько важно действительно убедиться, что цель оправдывает средства? Все производство или только запуск заводской линии должно рассматриваться как отражение полной операции, каждая деталь имеет жизненно важное значение для процесса. Вот почему есть инспекторы, для того, чтобы проверять оборудование, по этой же причине контроль качества ложится на плечи сотрудников, и именно из-за этого каждая часть процесса должна быть на своем месте.
Стоимость
Это всегда большие разногласия. Нам нужно сократить расходы, но мы должны быть уверены, что все работает на полную мощность, и это основное направление для продвижения. Лучший способ взглянуть на то, как можно сократить расходы, - это сосредоточиться на каждом существенном компоненте по очереди и проработать каждый процесс один за другим, пока не найдете область, которую можно урезать. Это сложно, потому что каждый отдел будет утверждать, что он более важен, чем другие. И они правы, что и затрудняет работу.
Рабочая сила
В заводских условиях очень легко усмотреть достижения персонала из-за прозрачности ролей. Посмотрите на это с их точки зрения; они, скорее всего, будут работать посменно, 12-часовой дневной сменой или 12-часовой ночной сменой, и это может быть выматывающая работа, особенно монотонная. Это требует огромной концентрации, и одна ошибка может вызвать серьезную неудачу на заводской линии, и продукт может быть отправлен поздно, и ошибка одного сотрудника может стать настоящим простоем Важно, чтобы ваши сотрудники получали признание за свои усилия, потому что это большая моральная поддержка для них. И если такого еще не сделано, то это сможет показать, насколько сотрудники думают, что их ценят, что немаловажно. Поэтому вам нужно пересмотреть баланс в пользу ваших сотрудников. Моральный аспект - это великая вещь, которой не хватает в производственных настройках, и по мере того, как модель рабочей силы завода подвергается угрозе со стороны технологий и меняющихся времен, вам необходимо иметь целостный взгляд на то, как ваша рабочая сила справляется с масштабными изменениями. Заводские настройки обычно отстают в этом отношении, и сотрудники могут чувствовать себя несколько неподдерживаемыми. В Японии существует много способов поощрения чувства морального духа и целей персонала, и хотя их модель не может применяться непосредственно к западным практикам, вы все равно можете взять часть этого на заметку и потратить некоторое небольшое количество времени в неделю на обратную связь или обсуждения с ним будущих планов. Рабочие на нижних ступенях не всегда чувствуют, что их слышат. Измените это к лучшему.
Клиент
Завершая полный цикл, продукт предназначен для клиента и ключевым моментом для любого производства в настоящее время является обслуживание клиентов - это основной способ, с помощью которого вы можете получить любую подходящую обратную связь о своем продукте. Поскольку мы приветствуем отзывы наших сотрудников, мы должны приветствовать и обратную связь от клиентов. На самом деле мы должны не просто приветствовать это; а мы должны отойти от нашего пути, чтобы попросить об этом. Это должно быть частью процесса послепродажного обслуживания, и поскольку производственный процесс - это место, где проверяется долговечность изделия, то вероятно, вы не правы, если есть какие-либо ошибки. Мы читаем о проблемах с кусочками стекла в продукте или неисправной партии, именно это вы получите как рекламацию. Это то, что можно предотвратить с хорошей рабочей практикой. Как говорится в поговорке, если клиенты всегда правы, то они есть. Гораздо легче отделить себя от клиента в условиях производственной отрасли, но еще проще нести основную ответственность за люфт. Относитесь к клиентам с уважением, которого они заслуживают, в конце концов, они являются основой вашего успешного бизнеса и продаж.