Счастливый покупатель всегда тратит больше

Бизнес не может существовать без клиентов. Поэтому не забывайте заботиться о своих клиентах! Если они довольны, то и ваш бизнес будет процветать. Мы расскажем вам, как их порадовать. Всем предпринимателям стоит стремиться к тому, чтобы клиент был счастлив и охотно тратил деньги. Это не всегда легко, если у вас небольшой опыт продаж. Итак, мы хотим дать вам осуществимый совет, который можно использовать в этом году. Немного удачи и вам удастся оставить всех довольными и готовыми покупать столько товаров, сколько возможно. Процесс не сложный, вам только следует нестандартно мыслить. Хотя предложения на этой странице работают в большинстве случаев, вам следует придерживаться здравого смысла. Учитывайте специфику вашей компании, прежде чем использовать какую-либо из стратегий, упомянутых ниже. Возможно, вам стоит лишь немного их подкорректировать, и они помогут получить наилучшие результаты для вашего бренда. Посылайте бесплатные подарки, когда они тратят много денег Никуда не денешься от того факта, что все любят получать что-то бесплатно. В самом деле, именно поэтому вы сейчас читаете эту статью вместо того, чтобы заплатить за профессиональный совет. Так, имеет смысл награждать своих клиентов, когда они тратят внушительную сумму денег. Может, вам стоит каждому, кто размещает заказ на сумму более 100 долларов, давать что-нибудь дополнительно? Ваши клиенты обрадуются, когда, вскрыв упаковку, заметят что-то, чего они не ожидали. Этот способ не должен обанкротить вашу фирму, так как вам необязательно дарить дорогой товар. Чего-нибудь стоимостью от 5 до 10 долларов будет достаточно, чтобы заставить покупателя улыбнуться. Предложите тайные скидки своим постоянным покупателям Создание элитного бонус-клуба скидок для клиентов – это разумный шаг. Возможно, стоит создать раздел на сайте, доступный только некоторым людям? Вы можете удостовериться, что только те, кто потратил много денег, могут получить доступ к этой части домена. Это поможет им чувствовать себя особенными и ценными покупателями. Скорей всего они воспользуются предложением покупки, так как это поможет им сэкономить деньги. Конечно, мы все знаем, что они бы не потратили деньги, если бы не увидели предложение. Так, вы продолжаете побуждать людей отдавать вам деньги, которые, в противном случае, они бы не потратили. Держите это в уме, неважно если ваша чистая прибыль будет немного ниже на эти скидочные позиции. Выйдите на улицу и поговорите с ними лично Большинству покупателей нравится знать, что их мнения учитываются. Вот почему выйти на улицу для разговора с ними будет разумным. Можно раздавать им бесплатные подарки, что побудит их остановится и немного поболтать с вами. Когда вы привлечёте их внимание, можно попросить их оценить товары или услуги и внести предложения. Это единственный и лучший способ сделать так, чтобы покупатель почувствовал свою важность, а вы улучшили своё обслуживание. Итак, вам просто нужно назначить дату и связаться с местными властями. В некоторых случаях требуется разрешение на размещение на оживлённой улице на целый день. Всегда безотлагательно решайте связанные с клиентским сервисом вопросы Неважно, как сильно вы пытаетесь сделать всё правильно, в какой-то момент вы столкнётесь с раздражением клиентов. Ваша команда доставила не тот товар? Доставка опоздала или товар был повреждён? В любом случае, ваш подход к клиентскому обслуживанию определит уровень успеха. Велика вероятность, что вы потеряете клиента, если всё не исправите. По итогам дня вам следует лишь искренне извиниться и предложить компенсацию. Если вы это сделаете, большинство покупателей снова улыбнутся. Ваша компания потеряет немного денег, но вы можете рассчитывать, что этот клиент продолжит тратить много денег в будущем. Упростите их жизнь с помощью мобильного приложения Мобильные приложения отличный способ повысить узнаваемость бренда и продажи. С другой стороны, это ещё и удобный инструмент для всех покупателей. Процесс покупки становится гораздо быстрее с использованием приложения. К тому же, они могут просматривать ассортимент в удобное для них время. Они могут открыть приложение по пути на работу или находясь в ванной. Сейчас у людей не так много свободного времени и всё, что помогает ускорить процесс покупки, будет разумным. Не стоит переживать, если у вас нет больших денег на развитие приложение. Есть профессионалы, которые сделают то, что нужно, не ограбив при этом банк. Нужно лишь поискать. Посылайте им открытки на дни рождения и Рождество Отправка открыток с поздравлениями с днём рождения и Рождеством – прекрасный способ вызвать улыбку клиента. В самом деле, удивительно, почему не каждая компания использует этот метод. Показать человеку, что вы помните о нём в важный для них день, произведёт приятное впечатление. Ваша открытка появится в их гостиных вместе с другими. По крайней мере, они вспомнят о вашем бренде, а это именно то, что вам и нужно. Используйте информацию, которую они предоставили при заведении аккаунта на сайте. В вашей системе уже есть их дата рождения. Вам нужно лишь отправить открытку за неделю до него, и тогда она придёт в нужное время. Должно быть, у вас возникли новые идеи о том, как вызвать улыбку у своих клиентов в этом году. Постарайтесь применить их на практике по мере вашего развития и сами оцените результаты. Мы уверены, что вы заметите рост продаж и сохраните большинство своих клиентов. Помните, один недовольный человек расскажет об этом двум своим друзьям, и так далее. И довольно скоро вы останетесь без денег на счетах, так как клиенты предпочтут потратить их в другом месте. Никто не хочет, чтобы такое случилось. Примените же упомянутые подходы на практике как можно быстрее.